Horarios de atención y vías de soporte
El horario de atención del Centro de Atención a Clientes es de lunes a viernes de 10 a 17 hs. (horario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires GMT-3)
Para solicitar asistencia y/o soporte a la Mesa de Ayuda, el cliente tiene a su disposición los siguientes medios:
- Sistema de tickets: Lunes a domingo 24x7x365. Es el medio habitual a través del cual el administrador canaliza las consultas de soporte y puede realizar el seguimiento de las mismas de acuerdo con los tiempos de respuestas indicados en el SLA.
- Telefónico: Lunes a viernes, de 10 a 17 hs. (GMT-3) al +54 11 5263 9436 (int. 200) Para la asistencia telefónica se le pedirá el número de ticket abierto.