JS Support Ticket

¿Qué significan los estados SIN SOPORTE, BAJA TEMPORAL, BAJA PERMANENTE?

Estos estados indican la situación administrativa de la plataforma o servicio:

  • Baja Permanente: el cliente solicitó la baja del servicio y/o plataforma.
  • Baja Temporal: temporalmente el servicio y/o la plataforma no están accesibles. Puede deberse a cuestiones administrativas o porque el servicio contratado es estacional.
  • Sin Soporte: la plataforma sigue activa a nivel del servidor, pero el servicio de soporte no está disponible. Generalmente se debe a cuestiones administrativas.
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