Cambios de referente:
Ante un cambio de referentes de contacto que figuren en el alta de servicio, la institución deberá notificarlo a e-ABC Learning a los fines de tener actualizados nombre de contacto, mail y teléfono para cualquier notificación.
Administradores del campus
El soporte que brinda la Mesa de Ayuda se realiza para aquellos usuarios que cuentan con rol de administradores del sistema. Cuando se produzca un cambio de administrador o alta de nuevo administrador es fundamental comunicarlo a la Mesa de Ayuda, de tal modo que se pueda habilitar al administrador como persona autorizada para la solicitud de soporte.
Asimismo, la comunicación relacionada con mantenimientos programados o acciones que afectan al campus virtual será comunicada a estos usuarios administradores.