Cada usuario tiene asociado a su perfil las plataformas y servicios sobre los que puede solicitar soporte.

Si eres administrador o gestionas un servicio vinculado a una plataforma y no aparecen en el desplegable de apertura de ticket, es posible que no tengas vinculado a tu perfil la plataforma o servicio. En tal caso, los pasos a seguir son los siguientes:

• Si otro usuario administrador del campus tiene acceso a esa plataforma o servicio, entonces puede abrir un ticket indicando la habilitación de tu usuario para esa plataforma o servicio.
• Si ningún administrador tiene acceso, entonces el servicio aún no se encuentra activo en el sistema. Te recomendamos que contactes telefónicamente con Soporte al (+54-11) 5032 7018 para comprobar el estado de activación del servicio. Recuerda que nuestro horario de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 10 a 17 hs de Buenos Aires.