Centro de Atención a Clientes

Actualizaciones de plataforma Moodle / Dokeos / Chamilo
  1. Los servicios de “Abono mensual Moodle” y “Abono Mensual Dokeos/Chamilo” incluye una actualización anual (contando 12 meses) del sistema, la cual dependerá de la liberación de versiones por parte de Moodle, Chamilo o Dokeos y la estabilidad de la misma.
  2. Podrán solicitar una actualización al año aquellos servicios de plataforma que cuenten con 6 meses o más de antigüedad.
  3. La solicitud deberá realizarse con antelación suficiente (entre 45 y 60 días) mediante un ticket a soporte y se coordina según disponibilidad del departamento de producción.
  4. La actualización comprendida dentro del Abono incluye la adaptación de una plantilla gráfica o template, tal como fue diseñada oportunamente.
  5. La actualización comprendida dentro del Abono no incluye:
    • rediseño de template;
    • adaptación de templates alternativos;
    • modificaciones de core;
    • desarrollos a medidas;
    • integración de sistemas;
    • capacitación;
    • actualización de plugins que no se encuentren disponibles para la nueva versión. En caso necesario estos servicios serán presupuestados.
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